fbpx

KESİNTİSİZ VE BÜTÜNLEŞİK ALIŞVERİŞ DENEYİMİ

Erkut Gündüz

Samsung Electronics Türkiye

E-ticaret-Omnichannel Direktörü

Dünya çapında pek çok ülkeyi etkileyen Kovid-19 salgınının ülkemizde de etkisini artırması ile birlikte milyonlarca insanın günlük hayatı da değişti ve yeniden şekillendi. Hayatlarımızı “ev” ve “evin dışı” olarak bölüp buna göre planladığımız günlerden, sosyal izolasyon kapsamında zamanımızın çoğunu evlerimizde geçirdiğimiz yeni bir döneme geçtik. Pandemi süreci ile birlikte teknolojik ürünlerle normale oranla daha yoğun bir ilişki içine girdik. Bunun bir sonucu olarak akıllı telefon, akıllı saat ve tablet gibi akıllı cihazlara da yoğun bir talep ortaya çıktı. Buna paralel olarak alışveriş alışkanlıklarında da, müşterilerin beklentilerinde de radikal bir değişim yaşandı. Online ve fiziksel satış kanalları ile kesintisiz ve bütünleşik bir alışveriş deneyimini tüketiciye yaşatan omnichannel stratejisi büyük önem kazandı.

Bu oturumda teknolojinin dünya liderlerinden Samsung Electronics’in Türkiye E-Ticaret ve Omnichannel Direktörü Erkut Gündüz, markanın e-ticaret merkezli dijital kanallardaki müşteri odaklı yenilikçi ve öncü uygulamalarını ve bu uygulamalardan elde ettiği kazanımları aktaracak. Çıkmış oldukları alışveriş yolculuğunda farklı satış kanallarından yararlanıyor olsalar da, tüketicilerin markayı bir bütün olarak nasıl deneyimleyebileceklerini tüm yalınlığı ile ortaya koyan bir oturum sizleri bekliyor.

Akinon E-Ticaret Sahnesi

Perakende Günleri Bir Soysal Organizasyonudur

SOYSAL

Adres: Noramin İş Merkezi, Maslak Mahallesi, Büyükdere Cad. No:237 Kat:1 No:114 Sarıyer 34398 İstanbul 

Telefon: 0(212) 212 99 70 

Fax: 0(212) 212 38 36 

E-posta: info@soysal.com.tr 

PG'yi Takip Edin:

© 2019 SOYSAL