Gürkan Platin

Bugünün müşterileri perakende markalarından nebekliyor?
En çok hangi konuda şikayetçiler?
En çok hangi kanaldan hizmet almayı tercih ediyorlar?
Müşteri hizmetleri müşteri beklentilerini ne kadar karşılıyor?
Markalar deneyim yönetiminde teknolojiden ne kadar yararlanıyor?
Bir müşteri talebinin ortalama çözüm süresi ne kadar?
...
Türkiye'de 100binlerce kullanıcıyla müşteri deneyimi yönetimi alanında en çok tercih edilen yazılım olan Next4biz CRM pandoranın kutusunu açıyor! Son dönemin en çok merak edilen Türkiye müşteri deneyimi istatistiklerini ilk kez PG23'te paylaşıyor...

‍